Fenómeno TikTok: Analizando el Significado de los Contenidos Publicados por Tiktokers Chilenos y la Interacción con sus Audiencias

El uso de nuevos aplicativos en nuestros dispositivos móviles, se hace cada vez más común y visible en el uso que le damos a las redes sociales y en cómo nos comunicamos con ellas. Una nueva plataforma que ha llamado la atención en estos días, principalmente durante el confinamiento, es el aplicativo de origen chino llamado “Tik Tok”.

Este aplicativo tiene su origen en la compañía china “Bytedance” dueña de “Toutiao”, (un buscador muy popular en su país). Posteriormente, Bytedance compra Musical.ly (una red social estadounidense) y de esta fusión surge Tik Tok, que tuvo su lanzamiento oficial en septiembre de 2016 y un año más tarde es lanzado al resto del mundo.

En la actualidad, es una aplicación que se ha expandido de forma acelerada por el mundo. Según el reporte de Digital 2020, para enero de 2020 Tik Tok se logró posicionar por primera vez en el Top 10 de las apps móviles más utilizadas en el mundo, ocupando el lugar número 6 gracias a sus más de 800 millones de usuarios en lo que va del año, generando una gran masificación de su plataforma y convirtiéndola en la aplicación china más popular del mercado occidental.

Fuente: Reporte Digital 2020


¿EN QUÉ CONSISTE ESTA APLICACIÓN?

Esta aplicación se basa en la reproducción de videos cortos (3 a 15 segundos) y videos largos (30 a 60 segundos) en donde sus usuarios comparten “videoselfies” en los que se graban a sí mismos, frecuentemente con música de fondo para acompañar sus movimientos. La aplicación también cuenta con la posibilidad de editar videos antes de publicarlos, destacando por la variedad de filtros y efectos divertidos. Adicionalmente cuenta con un chat para que los usuarios hablen entre sí y una pestaña de exploración que permite descubrir los videos más populares del momento.


Es una de las aplicaciones más usadas por adolescentes y jóvenes, pero que con el tiempo también se ha hecho conocida por otros segmentos etarios. A continuación, algunos datos para entender el fenómeno social de este aplicativo

  • La esencia de esta red social radica en el contenido, ya que éste es generado por los mismos usuarios. A pesar de que la creación es opcional, quienes logran mayor éxito, son llamados “Tiktokers”. Éstos serían equivalentes a los “Youtubers” o “Instagramers”.
  • Según Globalwebindex en 2019, el 41% de sus usuarios están entre los 16 y 24 años.
  • BusinessofApps afirma que sus usuarios gastan de 30 a 52 minutos al día en la app.
  • La red también registra unas cifras muy buenas de compromiso y permanencia, así que todo apunta que está aquí para quedarse.
  • La app utiliza inteligencia artificial para mostrar contenidos al usuario que posiblemente sean de su interés, por lo que no es necesario seguir a ningún otro usuario.
  • Su funcionalidad más famosa es Lip Sync o sincronía de labios. Esta permite al usuario sincronizar el movimiento de sus labios con la pista de diálogo de un vídeo musical, de una canción, de un chiste u otros contenidos.
  • Los tipos de contenidos más populares en la plataforma son los challenges, los videos de reacción, los cringe o videos en situación de vergüenza y los doblajes.

Los challenge o desafíos, son uno de los más populares y consisten en desafíos realizados en redes sociales, con una alta tendencia viral, en la que se invita a otros usuarios a participar, ya sea por una causa benéfica o por diversión, generando al igual que otra red social, una gran comunidad virtual.

Es importante señalar que, dentro de esta plataforma virtual, también se generan estrategias de mercado a través de diferentes marcas, servicios o empresas, a las cuales les resulta bastante atractivo, debido a que encuentran en esta plataforma un camino accesible para llegar a un público determinado.

Por último, señalar que casi la totalidad de los contenidos en TikTok es de entretenimiento, pero también existen canales y recursos informativos, como la sección dedicada al COVID-19, la cual recopila todos los links de las páginas institucionales de varios países para que los usuarios puedan informarse en su idioma sobre el coronavirus: desde las medidas para evitar el contagio hasta cuáles son los síntomas y qué hacer en caso de que se sospeche tener el virus.

DESCRIPCIÓN DE LOS USUARIOS

Los usuarios que utilizan esta plataforma, está compuesta en su mayoría por adolescentes y jóvenes. Según cifras extraídas de portales que hacen alusión a esta plataforma, un tercio de éstos corresponde a jóvenes menores de 30 años, aunque de a poco se ha visto un incremento hacia un público mayor. Una explicación que podría estar relacionada al uso principalmente de adolescentes y jóvenes, es que son éstos quiénes comienzan a usar redes sociales nuevas y de a poco se van sumando otros grupos etarios.

Este grupo de adolescentes que consumen este tipo de plataformas también son denominados “centennials o generación Z”. Este segmento de la población, corresponde al grupo de jóvenes nacidos entre 1994 y 2001 aproximadamente y se caracterizan por ser nativos digitales, es decir, no sólo consumen tecnologías o app, sino que las construyen y las viven con total naturalidad.

Según una investigación realizada de Elige Educar (2018) a 3.442 jóvenes chilenos, el 58% anhela dedicarse a algo que tenga un impacto positivo en la sociedad, un 45% poder equilibrar lo laboral con la familia, un 41% mantener la estabilidad laboral y sólo un 19% aspira a ganar mucho dinero.


Respecto a las aspiraciones que presenta este grupo, suelen mostrar bastante preocupación en causas sociales dado a los cambios culturales que viven a diario. Algo similar ocurre con temáticas medio ambientales, debido a que han experimentado los efectos del cambio climático, presentan una notoria consciencia ambiental, sin dejar de lado la preocupación de sí mismos, que también corresponde a un atributo que los caracteriza.

A esto, se suma otro grupo importante de jóvenes usuarios de esta plataforma, son los denominados “tiktokers”, que son usuarios que están constantemente subiendo contenidos a la plataforma y cuenta con un gran número de seguidores, por lo tanto, este grupo representaría el motor de la plataforma.

Fotografía extraída de: https://www.latercera.com/mouse/tiktok-memes-videos/

Por último, existe otro grupo importante de usuarios en esta plataforma, éstos son las “celebridades”, es decir, actores, músicos, deportistas, artistas, con quienes se tiene la posibilidad de mantener contacto directo, sin intermediarios, lo que hace que sea una plataforma muy atractiva para algunos.


TIK TOKER CHILENOS

En Chile el consumo de contenidos de esta plataforma también se ha visto expuesta a una gran cantidad de usuarios que aumenta cada día, y así como aumenta los usuarios que consumen estos contenidos, también aumenta los tiktoker que producen y suben sus propios contenidos a la plataforma sumando más seguidores.
Una joven tiktoker chilena es Ignacia Hernández (@Ignaciaa_antonia) que con 18 años ya tiene más de catorce millones de seguidores y por esta condición es entrevistada constantemente por diferentes medios de comunicación, dando a conocer como han sido sus inicios, además de entregar consejos a sus seguidores de cómo elaborar videos y subirlos a la plataforma de tik tok de forma más entretenida y lúdica.

Fuente: Plataforma de Tik Tok

Un ejemplo de esto, es un video publicado en otra de sus plataformas youtube, donde entrega sus conocimientos como tiktokers: https://www.youtube.com/watch?v=J5jIcIgFR7o

Imagen extraída de twitter

Otro tiktoker chileno es Germán Garmendia (@GermanGarmendia), un conocido tiktoker de 30 años, con más de ocho millones de seguidores. Es un joven que se mueve activamente en diferentes plataformas virtuales, saltando a la fama en 2011 con su canal de youtube “Hola soy Germán”. Actualmente es el vigésimo cuarto youtuber con más suscriptores del mundo y el segundo como persona de habla hispana.

Imagen extraída de Wikipedia
Fuente: Plataforma de Tik Tok

Cabe señalar, que ambos tiktokers chilenos cuenta con una gran cantidad de seguidores, además de utilizar diferentes plataformas digitales de forma paralela, por lo que han sido entrevistados y mencionados de forma recurrente por diferentes medios de prensa.

REFERENCIAS TEÓRICAS

El uso de Internet y de diferentes plataformas virtuales, son cada vez más comunes y propias del ser humano. A pesar de que en el mundo aún hay comunidades aisladas de este tipo de tecnologías, gran parte de las sociedades modernas sea han ido adaptando e internalizando sus usos, produciendo y construyendo nuevas herramientas de comunicación digital.


Existen estudios históricos que sugieren que los desarrollos tecnológicos pueden tener implicancias culturales determinantes en la experiencia del espacio y tiempo (Kern, 1983). Por lo tanto, estas implicancias son determinantes a la hora de describir aspectos culturales de una comunidad o grupo social.


La importancia de la mediatización, concepto acuñado ampliamente por Couldry y Hepp (2017) hace referencia a la necesidad de analizar críticamente la “interrelación” entre cambios de los medios y a la vez de las comunicaciones. Es decir, más que hablar de los efectos de los medios digitales en la sociedad deberíamos hablar más de la dialéctica que opera en éstos.

Para el pensamiento postmoderno, las nuevas tecnologías de la comunicación eran parte de un proceso, en el que la duda pesaba sobre la autenticidad, la representación y la realidad. Es decir, existía una sensación de incertidumbre hacia aspectos desconocidos entre el actor social y su relación con los medios digitales, esto podría estar dado, básicamente porque se establece una condición relativamente nueva entre individuo y el artefacto tecnológico y cultural, en el cuál hay todo un espectro desconocido de como un individuo se ve a sí mismo, realiza una representación de sí y lo comunica hacia otros.


Poster (1990;1995), por ejemplo, identifica la provisión de nuevas condiciones para la conformación de una subjetividad dispersa y descentrada en los nuevos medios de comunicación masiva. Este autor también identifica la borrosidad de los límites entre humano y máquina, y entre realidad y virtualidad, como fenómenos modernos.


En este contexto, se hace pertinente indagar cómo tiktoker chilenos elaboran, producen y divulgan sus contenidos hacia una audiencia que los sigue, los alienta e interpreta estos mensajes. Por lo tanto, teóricamente es necesario analizar estos contenidos audiovisuales para comprender las implicancias culturales que pueden tener.


INTERACCIONISMO SIMBÓLICO

La perspectiva Interaccionista simbólica, se orienta de un modo distintivo a conocer y entender las capacidades mentales de los actores sociales y su relación con la acción y la interacción. El interaccionismo simbólico se interesa en el mundo de significados de los símbolos dentro del cual actúan los sujetos.

Para Ruiz (1996), existen tres tesis centrales del Interaccionismo Simbólico; 1) La fuente de todo dato, lo constituyen las interacciones humanas. 2) Las perspectivas de los participantes y su habilidad para captar el papel de los demás (empatía) son centrales en la formulación de esta teoría y 3) La manera como los individuos definen la situación, determina la naturaleza y el significado de sus actos y de la situación misma. En este contexto, podemos sostener que el significado que tienen estos contenidos digitales publicados por los tiktokers en sus redes sociales, va a estar mediado por dos procesos, la primera es la socialización, es decir, por un proceso en cómo un sujeto incorpora a su individualidad, pautas sociales, símbolos, expectativas culturales y emociones y segundo por la interacción, es decir, por otro proceso en el que se desarrolla y, al mismo tiempo se expresa la capacidad de pensamiento.


Por consiguiente, es de esperar que el significado y la interpretación que hay detrás de los contenidos audiovisuales, estén dado por aprendizajes que han sido adquirido mediante procesos de socialización. “Los seres humanos comunican lo que aprenden por medio de símbolos, el más común de los cuales es el lenguaje. El elemento central de la investigación interaccionista es la captura de la esencia de ese proceso de interpretación o de atribución de significado de los símbolos” (Ruiz 1996; 43).

Blumer (1982), fundamenta el Interaccionismo Simbólico en tres ideas; las conductas de los individuos están sujetas al significado que tengan las cosas para ellos; lo que signifiquen las cosas para el sujeto depende de la interacción social con otros actores de su entorno; y los significados dependen de la experiencia social del sujeto. Además, sostiene la idea de “objetos” que son producto de la interacción social y que son de tres tipos: Objetos físicos, por ejemplo un teléfono, una silla, un árbol, objetos sociales; un estudiante, una madre o un presidente y objetos abstractos: una idea o principio moral. La naturaleza de un objeto consiste en el significado que éste encierra para la persona que como tal lo considera. El significado determina el modo en que una persona ve el objeto, la manera en que está dispuesta a actuar con respecto al mismo y la forma en la cual se dispone a hablar de él (Blumer 1982:8).


Bajo este contexto, el concepto de objetos sociales dentro de un estudio social digital, podría verse analizado críticamente en el contexto actual posmoderno en el cual vivimos. Un celular vendría siendo un objeto físico, el cual está conectado con diversas sub-objetos sociales como una nueva plataforma digital. Los tiktokers y sus audiencias serían estos objetos sociales conectados e interactuando constantemente por esta aplicación, poúltimo, un objeto más abstracto podría ser desde esta perspectiva, la relación entre la interacción de ambos objetos.

REFERENCIAS METODOLÓGICAS

Esta investigación pretende embarcarse desde una perspectiva cualitativa, debido a que esta estrategia centra su atención en la comprensión de los significados que se derivan de la interacción de los actores sociales.
Debido a la inexistencia de análisis de contenidos audiovisuales en medios digitales, se pretenderá extraer información de los discursos de los propios actores involucrados (tiktoker y su audiencia), a través de etnografía virtual y entrevistas en profundidad. En su defecto, no se descarta utilizar análisis de contenido mediante alguna técnica de scraping.


El reto de la etnografía virtual, consiste en examinar cómo se configuran los límites y las conexiones, especialmente entre lo virtual y lo real (Hinne 2000).


En este sentido, se considera pertinente realizar etnografía virtual, dado el objeto de estudio, en este caso, la plataforma digital Tik Tok, sería el artefacto cultural que estaría produciendo algún tipo de conocimiento que se desea investigar.


Cabe considerar, que el uso significativo de los medios digitales actuales, abren una puerta a los nuevos tipos de investigación social digital, generando nuevas esferas de investigación. “Por primera vez en su historia, los científicos sociales tienen información continua sobre sus objetos y lo último que necesitan son modelos que los rompan en oposiciones micro/macro” Venturini, Jensen & Latour, 2015).


Desde esta perspectiva, esta investigación social será aplicada para conocer e indagar en los significados de los contenidos que suben a sus plataformas dos tiktoker chilenos; (@Ignaciaa_antonia y @GermanGarmendia).

La selección de ambos tiktokers, se debe básicamente por presentar una alta cantidad de seguidores y ser usuarios activos de diferentes redes sociales. La finalidad de esta investigación, es conocer cómo construyen la imagen de sí mismos, para comprender el significado que le otorgan a sus contenidos y cómo interactúan con sus audiencias.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

¿Cuál es el significado de los contenidos publicados por algunos “tiktokers chilenos” dentro de la plataforma, cómo se interpreta y cómo se percibe la interacción con su audiencia?

OBJETIVOS

  • Conocer el contenido principal que utilizan algunos tiktokers en sus publicaciones.
  • Identificar elementos relevantes y significativos entre sus contenidos.
  • Explorar cómo se interpreta y se percibe la interacción con su audiencia.
  • Describir algunas características relevantes de su audiencia.
  • Conocer las principales dinámicas sociales que se generan dentro de la aplicación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Blumer, Herbert (1982) “Interaccionismo simbólico: Perspectiva y método”. Edición Hora, Madrid, España.
Couldry Nick – Hepp Andreas (2017) “The mediated construction of reality”. Reino Unido.
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