Estafas en la red social Facebook

Actualmente vivimos en un mundo en donde las tecnologías están viviendo cada vez más a la mano de nosotros, en especial con las redes sociales, las cuales hoy en día parecen ser una parte fundamental de nuestras vidas, todo nos lleva a estas.

Al ser una parte fundamental de nuestra vida cotidiana nos vemos obligados a muchas veces a interactuar en ellas sin tomar conciencia de lo que conlleva las acciones que realizamos. Y esto es de mayor importancia considerando que según el estudio Digital New Report 2018, En Chile la utilización de redes sociales tiene un uso cada vez mayor, considerando que un 77% de la población total del país tiene acceso a internet y dentro de esto un 71% utiliza las redes sociales. (Reuters Institute for the Study of Journalism, 2018).

En chile la red social mas utilizada es Facebook como lo podemos observar en el Global Digital Overview del 2020.

Captura de pantalla de un celular con letras

Descripción generada automáticamente
Fuente: Kemp,2020

Esto nos demuestra que actualmente en la sociedad chilena claramente la red social que a pesar de que para mucho ya es una red social que esta en retirada, hay un 12.00 millones de personas que siguen ocupando esta junto a todas sus consecuencias ya que si bien el “internet es siempre una invención local por sus propios usuarios” (Miller & Horst, 2012: 19) esta de igual forma nos afecta la gran mayoría de Chilenos de la misma forma.

Estafas en Facebook

Dentro de las redes sociales se pueden distinguir diferentes tipos de engaños, estafas y fase news que se encargan de circular por diferentes medios para conseguir diferentes tipos de objetivos.Dentro de Facebook las estafas más comunes que podemos encontrar son:

1) Sorteos, cupones, premios y ofertas imperdibles: Este tipo de estafas generalmente se cometen a través de perfiles falsos, paginas y grupos que tratan de falsificar la identidad de organizaciones o comercios conocidos, aunque también existen perfiles originales que se encargan de divulgar este tipo de contenidos. El modus operandi es publicar sorteos, cupones de descuentos, ofertas muy tentadoras y muchas veces para participar en estos se solicita que la victima rellene un formulario con sus datos personales y compartir con amigos.Artistas / famosos solidarios: Este tipo de estafas se han podido observar demasiado estos últimos días en el ámbito de la pandemia y la necesidad de ingreso monetario para las familias. Aquí se suelen ver publicaciones de perfiles falsos de famosos en donde las publicaciones se basan en un video aleatorio del mismo famoso y con una descripción en donde especifica los premios o cantidad de dinero que esta regalando, pero para esto se le solicita a las victimas que compartan la publicación en diferentes grupos. Uno de los casos mas famosos en este ámbito es el del actor mas conocido como “La Roca”, el futbolista Cristiano Ronaldo y últimamente se han visto engaños con la imagen del cantante “Maluma”.

2) Mensaje de cuenta bancaria con problemas: Este tipo de estafas es más común verlas que llegan a través de nuestro correo electrónico, pero de igual forma en Facebook se ve una cantidad significante de publicaciones en donde la información entregada es que datos de cuentas bancarias de bancos X han sido comprometidos, esta publicación entrega un link con la url muy parecida a la de los bancos reales, dentro de esta siendo muy similar a la original solicita ingresar con el rut y la clave, pero una vez de colocar esto solicita 3 números de la tarjeta de coordenadas, esto les da acceso a los hackers a todos los datos bancarios de la persona.

3) Fake News: Facebook junto a Twitter son el nido principal para muchas de las fake noticias que se encuentran dentro de todas las redes sociales. Estas muchas veces son creadas bajo dominios de paginas que se dedican a hacer esto y son publicadas por perfiles de diferentes hackers, este tipo de información a pesar de que por el momento no roban ninguna información, si genera un problema cuando son noticias verdaderamente preocupantes para la sociedad y muchas veces genera el pánico siendo innecesario.

4) Cuenta de Facebook / Instagram / twitter / o alguna otra red social con problemas: Esta vulnerabilidad es muy parecido a la estafa que se comete con las cuentas bancarias, salvo que en este caso se trata de un mensaje que muchas veces señala que te han hecho algo malo con tus fotos o datos personales y este mensaje junto a un link, este abre un formulario directo de la red social seleccionada por el hacker y te solicita la contraseña de aquella, esto hace que se hagan con tus datos personales para el login en las diferentes redes sociales.

Cayendo en las estafas dentro de Facebook

Muchas veces solemos pensar que somos lo verdaderamente inteligentes para pensar en caer en estos tipos de estafas, pero la verdad es que al no contar con un conocimiento previo sobre como tratar con las redes sociales nos hace mas susceptibles a caer en estas, de igual forma esta errado pensar que los “millenials” al ser una generación que nació prácticamente con el celular en la mano puede ser mayor conocedora de los riesgos existentes dentro de Facebook.

En una investigación realizada por TrenDigital de la Facultad de Comunicaciones UC junto Microsoft dio a relucir la relación entre los riesgos y protección online, señalando que la mitad de los jóvenes que participaron en la investigación habían sufrido de intento de estafas a través de falsos concursos, un 24,6% de estos dijeron que hackearon sus cuentas de redes sociales o correos electrónicos, mientras el 22,2% había recibido e-mails típicos solicitando claves bancarias.

Si queremos hablar de rasgos comunes en victimas de estas estafas nos podemos encontrar con Doug Shadel, en donde en su texto Outsmarting the Scam Artists: How to Protect Yourself From the Most Clever Cons podemos encontrar algunas de estas características comunes:

1) Ansiosos por las ofertas : Aquí suelen verse personas que siempre está en la búsqueda de “oportunidades únicas” y abren todos los correos respectivos a ofertas de casas comerciales.

2) Susceptibilidad a la persuasión: Las personas dentro de esta característica responden con mayor interés cuando la publicación tiene frases como “Esta oferta es válida solo durante las próximas 24 horas”. “Mis clientes están ganando un 30% por año con esta inversión”

3) Carente de estrategias defensivas : Las víctimas de estafas tienden a tomar pocas medidas para evitar o minimizar la posibilidad del fraude.

4) Inclinación por correr riesgos: Las victimas tienen muchas similitudes externas con las ofertas fraudulentas, tal como el potencial de obtener mejores ganancias que en el mercado y la necesidad de tomar una decisión en el momento

5) Pasando por un mal momento: Esta es la mas cercana que podemos ver en estos momentos, según un estudio de la Comisión Federal de Comercio (FTC) si has perdido a un ser querido, has experimentado un divorcio, te han despedido de tu trabajo, etc. Te hace mas susceptible a ser estafado y las posibilidades de que esto pase se duplican.

Pregunta de investigación:

¿Cómo se puede co-producir un manual de buenas prácticas dentro de Facebook para la ciudadanía?

Objetivos:

El objetivo principal de crear este manual para las buenas prácticas en Facebook es concientizar a un público general, los cuales hoy en día son los que se ven más expuestos a las redes sociales y nacieron sin el conocimiento previo de los riesgos de estas.

La principal idea comprende en educar en los siguientes puntos:

1.- Higiene digital

1.1 Higiene digital personal

1.2 Higiene digital con dispositivos digitales

1.3 Higiene en redes sociales

2.- Guía para la creación de password / claves

Bibliografía

Reuters Institute for the Study of Journalism. (2018). Digital News Report 2018. Recuperado 22 de mayo de 2020, de http://media.digitalnewsreport.org/wp-content/uploads/2018/06/digital-news-report-2018.pdf?x89475

Kemp, S. (2020, 17 febrero). Digital 2020: Chile. Recuperado 13 de junio de 2020, de https://datareportal.com/reports/digital-2020-chile

Horst, H. A., & Miller, D. (2012). Digital Anthropology (1.a ed.). Routledge.

TrenDigital de la Facultad de Comunicaciones UC. (2014, octubre 23). El 82,6% de los jóvenes en Chile no puede controlar el uso de redes sociales según Estudio UC-Microsoft. Recuperado 21 de mayo de 2020, de http://comunicaciones.uc.cl/el-826-de-los-jovenes-en-chile-no-puede-controlar-el-uso-de-redes-sociales-segun-estudio-uc-microsoft/

Shadel, D. (2012). Outsmarting the Scam Artists: How to Protect Yourself From the Most Clever Cons (1.a ed.).

Comisión Federal de Comercio (FTC). (2018, 18 junio). Las estafas y su pequeño negocio. Recuperado 13 de junio de 2020, de https://www.consumidor.ftc.gov/blog/2018/06/las-estafas-y-su-pequeno-negocio