El Fenómeno Tik Tok: Analizando la Interacción entre sus Audiencias

El uso de nuevos aplicativos en nuestros dispositivos móviles, se hace cada vez más común y visible en el uso que le damos a las redes sociales y en cómo nos comunicamos con ellas. Una nueva plataforma que ha llamado la atención en estos días, principalmente durante el confinamiento, es el aplicativo de origen chino llamado “Tik Tok”.

Este aplicativo tiene su origen en la compañía china “Bytedance” dueña de “Toutiao”, (buscador muy popular en su país). Posteriormente, Bytedance compra Musical.ly (una red social estadounidense) y de esta fusión surge Tik Tok, que tuvo su lanzamiento oficial en septiembre de 2016 y un año más tarde es lanzado al resto del mundo.

En la actualidad, es una aplicación que se ha expandido de forma acelerada por el mundo. Según el reporte de Digital 2020, para enero de 2020 Tik Tok se logró posicionar por primera vez en el Top 10 de las apps móviles más utilizadas en el mundo, ocupando el lugar número 6 gracias a sus más de 800 millones de usuarios en lo que va del año, generando una gran masificación de su plataforma y convirtiéndola en la aplicación china más popular del mercado occidental.

Fuente: Reporte Digital 2020

¿EN QUÉ CONSISTE ESTA APLICACIÓN?

Esta aplicación se basa en la reproducción de videos cortos (3 a 15 segundos) y videos largos (30 a 60 segundos) en donde sus usuarios comparten “videoselfies” en los que se graban a sí mismos, frecuentemente con música de fondo para acompañar sus movimientos. La aplicación también cuenta con la posibilidad de editar videos antes de publicarlos, destacando por la variedad de filtros y efectos divertidos. Adicionalmente cuenta con un chat para que los usuarios hablen entre sí y una pestaña de exploración que permite descubrir los videos más populares del momento.

Es una de las aplicaciones más usadas por adolescentes y jóvenes, pero que con el tiempo también se ha hecho conocida por otros segmentos etarios. A continuación, algunos datos para entender el fenómeno social de este aplicativo.

  • La esencia de esta red social radica en el contenido, ya que éste es generado por los mismos usuarios. A pesar de que la creación es opcional, quienes logran mayor éxito, son llamados “Tiktokers”. Éstos serían equivalentes a los “Youtubers” o “Instagramers”.
  • Según Globalwebindex en 2019, el 41% de sus usuarios están entre los 16 y 24 años.
  • BusinessofApps afirma que sus usuarios gastan de 30 a 52 minutos al día en la app.
  • La red también registra unas cifras muy buenas de compromiso y permanencia por parte de sus usuarios.
  • La app utiliza inteligencia artificial para mostrar contenidos al usuario que posiblemente sean de su interés, por lo que no es necesario seguir a ningún otro usuario.
  • Su funcionalidad más famosa es Lip Sync o sincronía de labios. Esta permite al usuario sincronizar el movimiento de sus labios con la pista de diálogo de un vídeo musical, de una canción, de un chiste u otros contenidos.
  • Los tipos de contenidos más populares en la plataforma son los challenges, los videos de reacción, los cringe o videos en situación de vergüenza y los doblajes.

Los challenges o desafíos, son uno de los más populares y consisten en desafíos realizados en redes sociales, con una alta tendencia viral, en la que se invita a otros usuarios a participar, ya sea por una causa benéfica o por diversión, generando al igual que otra red social, una gran comunidad virtual.

Es importante señalar que, dentro de esta plataforma virtual, también se generan estrategias de mercado a través de diferentes marcas, servicios o empresas, a las cuales les resulta bastante atractivo, debido a que encuentran en esta plataforma un camino accesible para llegar a un público determinado.

Por último, señalar que casi la totalidad de los contenidos en TikTok corresponde a entretenimiento, pero también existen canales y recursos informativos, como la sección dedicada al COVID-19, la cual recopila todos los enlaces de las páginas institucionales de varios países para que los usuarios puedan informarse en su idioma sobre todo lo relacionado al Coronavirus. Estas medidas tienen por objetivo evitar la transmisión del virus, conocer los síntomas y saber qué hacer en caso de sospecha o contagio.

DESCRIPCIÓN DE LAS AUDIENCIAS

El público que utiliza esta plataforma está compuesto en su mayoría por adolescentes y jóvenes. Según cifras extraídas de portales que hacen alusión a esta plataforma, un tercio de su audiencia corresponde a jóvenes menores de 30 años, aunque de a poco se ha visto un incremento hacia un público mayor. Una explicación que podría estar relacionada al uso principalmente de adolescentes y jóvenes, es que son éstos quiénes comienzan a usar redes sociales nuevas y de a poco se van sumando otros grupos etarios.

Este grupo de adolescentes que consumen este tipo de plataformas también son denominados “centennials o generación Z”. Este segmento de la población, corresponde al grupo de jóvenes nacidos entre 1994 y 2001 aproximadamente, se caracterizan por ser nativos digitales, es decir, no sólo consumen tecnologías o app, sino que las construyen y las viven con total naturalidad.

Según una investigación realizada de Elige Educar (2018) a 3.442 jóvenes chilenos, el 58% anhela dedicarse a algo que tenga un impacto positivo en la sociedad, un 45% poder equilibrar lo laboral con la familia, un 41% mantener la estabilidad laboral y sólo un 19% aspira a ganar mucho dinero.

Respecto a las aspiraciones que presenta este grupo, suelen mostrar bastante preocupación en causas sociales dado a los cambios culturales que viven a diario. Algo similar ocurre con temáticas medio ambientales, debido a que han experimentado los efectos del cambio climático, presentan una notoria consciencia ambiental, sin dejar de lado la preocupación de sí mismos, que también corresponde a un atributo que los caracteriza.

A esto, se suma otro grupo importante de jóvenes usuarios de esta plataforma, son los denominados “tiktokers”, que son usuarios que están constantemente subiendo contenidos a la plataforma y cuenta con un gran número de seguidores, por lo tanto, este grupo representaría el motor de la plataforma.

Por último, existe otro tipo de audiencias que son más conocidos o conocidas dentro de esta plataforma. Este grupo corresponde a las “celebridades”, es decir, actores, músicos, deportistas, artistas, con quienes se tiene la posibilidad de mantener contacto directo, sin intermediarios, lo que hace que sea una plataforma muy atractiva para algunos.

De esta forma, esta plataforma permite la interacción entre diversos usuarios, quienes van generando diferentes dinámicas de comunicación e interacción, que sociológicamente se hace pertinente abordar, particularmente desde la corriente teórica del Interaccionismo Simbólico (1) .

Son audiencias relativamente nuevas, por lo cual, es interesante analizar y comprender sus discursos en todas sus dimensiones, indagando principalmente en el significado que tiene la app en cuanto a su “objeto social” (2), dado que de esta forma podremos ir visualizando cómo se van desarrollando los diferentes públicos virtuales y cómo se van moldeando mutuamente.

NOTA:

(1) Blumer (1982). Fundamenta el Interaccionismo Simbólico en tres ideas; Las conductas de los individuos están sujetas al significado que tengas las cosas para ellos; Lo que signifiquen las cosas para el sujeto depende de la interacción social con otros actores y su entorno; y los significados dependen de la experiencia social del sujeto.

(2) Blumer sostiene la existencia de “objetos” que son productos de la interacción social y que son de tres tipos: objetos físicos, objetos sociales y objetos abstractos.

PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN

  • ¿Cuál es el significado que tiene la nueva red social “Tik Tok” entre sus usuarios y cómo se desarrolla la interacción social y simbólica entre sus audiencias?

OBJETIVOS

  • Conocer en qué consiste y cómo se estructura esta red social.
  • Identificar sus públicos y el desarrollo de la interacción social entre sus usuarios.
  • Conocer los roles o pautas de comportamiento que tiene cada audiencia.
  • Conocer las principales dinámicas sociales que se generan dentro de la aplicación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Blumer, Herbert (1982) “Interaccionismo simbólico: Perspectiva y método”. Edición Hora, Madrid, España.
Emol (2018) Reportaje de la Generación Z. Recuperado 12 de Junio de 2020: https://www.emol.com/noticias/Nacional/2018/12/26/932157/Pertenecen-a-la-Generacion-Z-Como-son-los-jovenes-que-este-ano-postulan-a-la-universidad.html
Influencer Marketing (2019) Analizando a la audiencia de Tik Tok: aprende a impactarla. Recuperado 12 de Junio de 2020: https://www.antevenio.com/blog/2019/08/audiencia-de-tik-tok/
Natale, Cecilia (2020) TikTok para empresas: 7 pasos para integrarlo a tu estrategia de marketing. Recuperado 12 de Junio de 2020: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/tiktok-para-empresas-estrategia-marketing
Orellana, Rodrigo (2019) ¿Qué hay tras el éxito de TikTok, uno de los fenómenos de redes sociales? Recuperado 12 de Junio de 2020: https://es.digitaltrends.com/sociales/exito-tik-tok/
Revistas Digitales Tecnohotel (2020) TikTok, ¿la red social a tener en cuenta en 2020? Recuperado 12 de Junio de 2020: https://tecnohotelnews.com/2020/01/08/tiktok-red-social-2020/
Toledano, Bruno (2019) Tik Tok, la nueva app favorita de tus hijos que tú no vas a entender. Recuperado 12 de Junio de 2020: https://www.elmundo.es/tecnologia/2019/04/23/5c8686a6fc6c8316058b468c.html